Préparez-vous à passer la certification adm 201 salesforce

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Description

La formation "Préparation à la certification ADM 201 Salesforce" est conçue pour vous aider à acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour réussir l'examen de certification ADM 201 de Salesforce. Que vous soyez un administrateur de système Salesforce expérimenté ou que vous souhaitiez démarrer une carrière dans l'administration Salesforce, cette formation vous fournira les bases solides et les meilleures pratiques pour maîtriser les concepts clés de la plateforme Salesforce.

Chapitre 1: Introduction A salesforce et A l'administration

#	Intitulé
42	Présentation de salesforce et de la certification adm 201
42	Rôles et responsabilités de l'administrateur salesforce
42	Vue d'ensemble de l'architecture salesforce

Chapitre 2: Gestion des utilisateurs et des données

#	Intitulé
42	Création et gestion des profils et des rôles
42	Contrôle d'accès aux données
42	Importation et exportation de données

Chapitre 3: Personnalisation de l'interface utilisateur

#	Intitulé
42	Configuration des mises en page et des champs
42	Création de listes de sélection personnalisées
42	Utilisation des règles de validation et des flux de travail

Chapitre 4: Automatisation des processus

#	Intitulé
42	Utilisation des règles de validation et des processus de validation
42	Création de règles de workflow et de flux de travail
42	Utilisation des processus d'approbation

Chapitre 5: Personnalisation des rapports et des tableaux de bord

#	Intitulé
42	Création de rapports personnalisés
42	Utilisation des tableaux de bord pour visualiser les données
42	Planification et planification automatisée des rapports

Chapitre 6: Gestion des cas et du support client

#	Intitulé
42	Configuration des paramètres de support client
42	Création et gestion des cas
42	Utilisation des outils de suivi et de résolution des cas

Chapitre 7: Personnalisation avancée avec apex et visualforce (optionnel)

#	Intitulé
42	Introduction à apex et visualforce
42	Création de pages et de composants personnalisés
42	Utilisation des déclencheurs apex pour automatiser les processus

Chapitre 8: Maintenance et gestion de la plateforme salesforce

#	Intitulé
42	Gestion des mises à jour et des versions de salesforce
42	Sauvegarde et récupération des données
42	Surveillance des performances du système

Chapitre 9: Préparation A l'examen de certification adm 201

#	Intitulé
42	Stratégies d'étude et conseils pour l'examen
42	Simulation d'examen et pratiques d'examen blanc
42	Révision des concepts clés et des points importants