L'art de la négociation et de la vente

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Description

La formation "L'Art de la Négociation et de la Vente" vise à fournir aux participants les compétences et les techniques nécessaires pour réussir dans le domaine de la négociation et de la vente. Cette formation explore les principes fondamentaux de la négociation, les stratégies de vente efficaces, ainsi que les compétences interpersonnelles et de communication nécessaires pour convaincre les clients et conclure des accords fructueux. Les participants apprendront à comprendre les besoins et les motivations des clients, à développer des relations de confiance, à gérer les objections et à conclure des ventes réussies.

Chapitre 1: Introduction A la négociation et A la vente

#	Intitulé
10	Les fondements de la négociation et de la vente
10	Les compétences clés pour réussir dans la négociation et la vente

Chapitre 2: Préparation et planification de la négociation et de la vente

#	Intitulé
10	Analyse de marché et identification des opportunités
10	établissement d'objectifs et de stratégies de négociation et de vente

Chapitre 3: Compréhension des besoins et motivations des clients

#	Intitulé
10	Gestion des conflits et résolution constructive des problèmes
10	Identification des motivations et des facteurs d'influence des clients

Chapitre 4: Techniques de communication persuasives

#	Intitulé
10	Gestion des conflits et résolution constructive des problèmes
10	Gestion des conflits et résolution constructive des problèmes

Chapitre 5: Gestion des objections et des conflits

#	Intitulé
10	Identification des objections courantes et préparation de réponses efficaces
10	Gestion des conflits et résolution constructive des problèmes

Chapitre 6: Clôture de la vente et suivi client

#	Intitulé
10	Techniques de clôture efficaces pour obtenir l'engagement du client
10	Suivi client et fidélisation pour assurer une relation à long terme

Chapitre 7: Négociation gagnant-gagnant et gestion des relations

#	Intitulé
10	Principes de la négociation gagnant-gagnant et création de valeur mutuelle
10	Développement de relations durables avec les clients et gestion des partenariats