Asterisk - serveur de téléphonie sur ip avec téléphonie ip

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Description

La formation "Asterisk - Serveur de Téléphonie sur IP avec Téléphonie IP en Réseau" vise à fournir aux participants les connaissances et compétences nécessaires pour configurer et gérer un serveur de téléphonie sur IP en utilisant Asterisk. Les participants apprendront à mettre en place une infrastructure de téléphonie IP, à gérer les utilisateurs et les extensions, ainsi qu'à configurer des fonctionnalités avancées telles que les files d'attente, l'enregistrement des appels et la messagerie vocale.

Chapitre 1: Introduction A la téléphonie sur ip et A asterisk

#	Intitulé
4	Introduction
4	Compréhension des concepts de base de la téléphonie sur ip et de la voix sur ip (voip)
4	Présentation d'asterisk en tant que serveur de téléphonie sur ip open-source et de ses fonctionnalités.

Chapitre 2: Installation et configuration d'astérisque

#	Intitulé
4	Installation d'asterisk sur un serveur linux.
4	Configuration initiale du serveur asterisk, y compris la configuration des interfaces de réseau et des paramètres de base.

Chapitre 3: Gestion des utilisateurs et des extensions

#	Intitulé
4	Création et configuration des utilisateurs et des extensions pour permettre la communication vocale sur le réseau ip.
4	Utilisation des fichiers de configuration d'asterisk pour définir les paramètres des utilisateurs et des extensions.

Chapitre 4: Routage des appels et files d'attente

#	Intitulé
4	Configuration du routage des appels entrants et sortants sur le serveur asterisk.
4	Mise en place de files d'attente pour gérer les appels entrants et distribuer les appels aux agents appropriés.

Chapitre 5: Fonctionnalités avancées d'asterisk

#	Intitulé
4	Configuration de fonctionnalités avancées telles que l'enregistrement des appels, la messagerie vocale et les conférences téléphoniques.
4	Utilisation de scripts et de commandes pour automatiser des tâches spécifiques.

Chapitre 6: Sécurité et surveillance d'asterisk

#	Intitulé
4	Mise en place de mesures de sécurité pour protéger le serveur asterisk contre les attaques.
4	Utilisation d'outils de surveillance et de débogage pour diagnostiquer et résoudre les problèmes de téléphonie ip.

Chapitre 7: Intégration d'asterisk avec d'autres systèmes de communication

#	Intitulé
4	Intégration avec les systèmes de gestion de la relation client (crm)
4	Intégration avec les systèmes de messagerie unifiée
4	Intégration avec les systèmes de vidéoconférence
4	Intégration avec les systèmes de surveillance et de gestion de réseau